Trocas e Devoluções
Última atualização: março de 2026
1. Direito de arrependimento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Nesse caso, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.
2. Como solicitar
- Entre em contato pelo e-mail contato@adilcont.com.br ou pelo telefone (11) 2935-6443, informando o número do pedido e o motivo.
- Aguarde as instruções de retirada ou envio do produto.
- Após recebermos e conferirmos o item, processaremos o reembolso.
3. Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora)
- PIX: transferência para a chave informada em até 3 dias úteis
4. Produtos com defeito
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 90 dias (produtos duráveis), conforme o CDC. Entre em contato imediatamente ao identificar o problema para agendarmos a troca ou reparo sem custo ao consumidor.
5. Produtos não elegíveis
- Produtos com sinais de uso ou danos causados pelo cliente
- Produtos sem embalagem original (exceto em caso de defeito)
6. Contato
VH Locações de Quadras, Eventos e Lanchonete LTDA
Telefone: (11) 2935-6443
E-mail: contato@adilcont.com.br
Horário: Segunda a Sexta, 9h–18h